Adatkezelési Tájékoztató
1. Kezelt adatok, célok, jogalapok
Szerződéskötés/teljesítés (GDPR 6(1)(b))
Cégnév, adószám, számlázási cím, kapcsolattartó neve/e-mail/telefon, megrendelt csomag, díj, fizetési azonosítók (Stripe ID), ÁSZF-verzió elfogadása.
Számlázás/könyvelés (GDPR 6(1)(c))
Számlaadatok, tranzakciók – megőrzés jogszabály szerint.
CRM és ügyfélkommunikáció (GDPR 6(1)(f))
Kapcsolattartás, support ticketek, aktivitásnaplók – jogos érdek.
Marketing (GDPR 6(1)(a))
Hírlevél, remarketing – kizárólag hozzájárulással.
Biztonság (GDPR 6(1)(f))
IP-cím, user agent, naplók – visszaélés-megelőzés.
2. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
- Stripe – fizetéskezelés (EU/US adattovábbítás, SCC alkalmazása)
- HubSpot – CRM és űrlapok
- Make.com – folyamat-automatizmusok
- Supabase (EU) – adatréteg/tárolás
- Cloudflare – CDN/WAF
- Google – GA4/GTM (IP-anonimizálás; hozzájárulással)
- Számlázz.hu – e-számlázás
- OpenAI – AI válaszgenerálás
- Brevo – e-mail marketing
Nemzetközi adattovábbítás – amennyiben szükséges – garanciák (pl. standard szerződési feltételek) mellett történik.
3. Megőrzési idők
- Pénzügyi bizonylatok: 8 év
- Szerződéses dokumentumok: 5 év
- CRM/lead adatok: 24 hónap inaktivitás után törlés
- Naplóadatok: 12 hónap
4. Érintetti jogok
Hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás, adathordozhatóság.
Panasz: NAIH (naih.hu)
Kérelmek: info@automatizalt.hu
5. Cookie-k és hozzájárulás
Szükséges cookie-k a működéshez; analitika és marketing cookie-k csak hozzájárulással (cookie-banner/Consent mód). Beállítás bármikor módosítható.
6. Biztonság
TLS titkosítás, szerepkör-alapú hozzáférés, naplózás, rendszeres mentések, rendszeres audit. 100%-os védelem nem garantált.
7. Kapcsolat
Adatvédelmi megkeresések: info@automatizalt.hu
Telefon: +36 21 200 1414
Cím: 1119 Budapest, Andor utca 21c fsz