Automatizálja ügyfélszolgálati feladatainak 90%-át, növelje a konverziót és biztosítson 0-24 órás rendelkezésre állást.
15 perc • nincs kötelezettség • konkrét javaslat
A Digitális Asszisztens nem csupán egy chatbot. Ez egy integrált, mesterséges intelligencia alapú munkaerő, amely képes átvenni webáruházad ügyfélszolgálati terheinek jelentős részét.
A rendszer közvetlenül kommunikál a webshop motorjával (Shoprenter, UNAS, WooCommerce, Shopify), így nemcsak válaszol, hanem cselekszik is – például rendelést módosít vagy visszárut indít.
"Kiváltja a repetitív emberi munkát, tehermentesíti a webshop üzemeltetőit, és azonnali, precíz válaszokat ad a vásárlóknak éjjel-nappal."
Elsődlegesen webshop üzemeltetőknek, akik:
Túl sok időt töltenek "Hol a csomagom?" típusú e-mailek megválaszolásával
Nem tudják 0-24 órában fogadni a telefonhívásokat, így rendeléseket veszítenek el
Szeretnék csökkenteni az ügyfélszolgálati bérköltségeket
Nemzetközi piacra lépnek, és nyelvi akadályokba ütköznek
A szolgáltatás csomagtól függően az alábbi területeket fedi le:
Minden feltüntetett ár nettó. Az árak tartalmazzák a technológiai költségeket.
A Háttérország Automatizálása
100 interakció / hó
Túlforgalom: 100 Ft / db
Beüzemelés: 99.000 Ft (egyszeri)
A Teljes Értékű Munkatárs
500 interakció / hó
Túlforgalom: 80 Ft / db
Beüzemelés: 199.000 Ft (egyszeri)
Az Omnichannel Ügyfélszolgálat
1000 szöveges + 300 perc hanghívás
Túlforgalom: 60 Ft/db | 150 Ft/perc
Beüzemelés: Egyedi (min. 350.000 Ft)
Mivel az emberi munkaerőt váltjuk ki, garanciát vállalunk a gyorsaságra és rendelkezésre állásra.
| SLA Paraméter | START / PRO | ENTERPRISE |
|---|---|---|
| Rendelkezésre állás | 99.9% | 99.9% |
| Válaszidő (Email/Űrlap) | < 15 perc | < 5 perc |
| Válaszidő (Chat) | N/A | < 3 másodperc |
| Válaszidő (Telefon) | N/A | Azonnali felvétel |
| Megoldási Arány (Cél) | 40-70% | 85-95% |
| Eszkaláció (Emberi átadás) | Azonnali email | Átadás / Jegy |
A szolgáltatás igénybevételéhez az alábbi integrációk szükségesek:
+ API dokumentációval rendelkező egyedi rendszerek
15 perc alatt kiderül, milyen csomag illik a webáruházához, és mennyi időt spórolhat.
